我在前一篇文章中大致提到在第一輪，與Google 進行的一次，與招聘人員/HR(Recuriter)面試時容易被問到的問題，還有幾個在那一次的「海選」中脫穎而出的小建議。他們HR的面談流程與網路上的評論不符，他們並不會花超過一分鐘問你的過去經驗，而是扎實地出了一道只有一句話的問題，待我詢問，斟酌，回答。
回答完畢後，HR會做一個簡單的總結與評論，當下判斷我是否有資格進到下一關。
感謝上帝，我拿到了進入這正式PM面試的門票！
Google 在我第三輪面試前提醒我「面試內容是保密的。」
我不是很理解保密程度要做到哪裡，畢竟Glassdoor 那樣的工作評論網站有海量的與GG面試的真實資訊，
衡量了一下，我決定分享我面試過程、每輪面試的「手感」、以及我的準備方式。
我不去觸碰面試官問實際問過我的問題，他們也不會出第二次。
Google PM 總面試流程
GG的面試流程在哪裡面試，應該都是一樣的流程。只不過今年遇到了新冠肺炎襲擊，所有的面試都改為在線上進行。而他們的面試流程應該是公開的秘密，網路上以及我閱讀的相關書籍，都有提及這個流程。以下是我面試的總流程，與大家分享。
| 階段 | 週數 | 詳情 |
| 公司來信 | 0 | Google 內部招聘人員來信邀請線上面談 |
| 初步面談 | 3 | 30分鐘的線上初步面試 |
| 結果通知 | 3 | 面談當場通知（上次一週內通知） |
| 線上面試 | 5 | 與第一位PM進行第一次「正式」PM面試 |
| 結果通知 | 5 | 上述面試結果通知，進入最終輪「現場面試」 |
| 最終面試解說 | 6 | 與接手現場面試的招聘人員會面，聆聽最終面試解說 |
| 「線上」現場面試 | 10-11 | 與不同PM進行一對一面試，共四場 |
| 跟進會議 | 14 | 我面試後三週聯繫HR，想得知結果。 HR還沒掌握到所有資訊，先請我跟他設會議。 |
| 面試結果通知 | ? | 據說在第三輪面試結束後2-4 週內給予通知 |
從2021年3月中旬收到Google 面試的邀請後, 直到六月第一週，我才完成所有面試（加上最終面試解說總共為七場，但那場並未評估面試者能力）。若扣除中間黃金週（日本假期），與GG面試的過程長達十週。
許多文章提到Google 的PM面試應該約五到七週長。如果讀者你有充裕時間，我建議將面試縮短為五，六週內完成。
再長，都是煎熬啊！
如何準備這關面試？
Google的 PM 面試與其他我參加過的面試很不一樣，基本上都是在非常輕鬆的狀況下問你問題，並且會給你回饋。
在面試準備的部分，我建議讀者先上網查看Google 的product design 問題通常是怎麼問的。
我雖然不是很喜歡這位Google PM 回答問題時過度自信的態度，但是他的思考邏輯跟架構，非常值得參考：
PM Interview Product Question Answered by Google Product Manager: Design the Web UX for Lyft. (YouTube)
若你不是申請在美國Google工作的PM，我個人認為你無需知道那些美國產品(Facebook, Twitter, Lyft, Uber) 的產品相關細節。
我自己在這幾次與Google的面試下來，發現面試官大多是請我一個虛擬的產品，或是要問我喜歡什麼科技產品，並請我提出改善方案。
因為我不能說實際考題，所以舉一個簡單的例子：
面試官可能笑得燦爛，同時請你幫他設計一個可以整合各家新聞的平台。
他也很有可能問你有沒有最喜歡的app或是實體產品，問你覺得他們有什麼可以改善的地方，
或是要怎麼幫助這個產品得到更多目標族群的青睞。
以上問題都不是當下可以想出來，而是需要有基本的思考框架，並且練習一些題目，才能有娓娓道來。
我看了又看上百頁PM面試相關書籍，以及花錢購買Google PM 面試的準備教學。面試有多長，我就準備多長。
以下我提供各位想要與Google面試產品管理職位（或是單純對這個面試過家有興趣）的人三項建議。
1. 重溫產品設計時會用到框架與邏輯
AARRR行銷架構，Build-Measure-Learn的Lean循環等等，都是面試中可以應用到的概念。
除此以外，我更建議讀者抓住最基本的邏輯：
「為什麼？」(WHY?)
「做給誰？」(WHO)
「做什麼？」(WHAT?)
「怎麼做？」(HOW?)
並且「衡量成敗」(Measure)。
掌握這幾個面向並能好好表達的你，無論面試官給什麼問題，我想面試官都會注意到你。
例如，若面試官請你設計一款新的app。他只說「請你幫我設計一個線上課程的app」，
你卻不用立刻長篇大論，而是可以跟透過這個基本架構來詢問他問題，建立起你對他想問你的產品一個基本的認識。舉凡
「請問我們這次為何要做這樣的app？」
「公司想透過該產品達到什麼效益嗎？」
都是不錯的問題。
面試官聽了你的問題以後也許會說道：「對！我們想要透過做這款app，增加我們的年輕族群用戶，我們本來就有一個滿好的服務，但是現在想打進年輕人市場。」
這樣面試就漸漸熱絡了起來，你也知道這一句詢問背後，有一個清楚的目標。
（當然，還有更深一層的「為何？」舉凡公司理念，商業策略等，請自行斟酌。）
「做給誰」
是另外一個 Google的招募人員告訴我的要點。剛剛的例子中提到，面試官想要設定年輕族群。 而「年輕人」這一字廣泛，
15, 20 歲？西方人？東方人？讀書人？自由創作者？大學生？
若是你能進一步假設並解釋你要設定「哪樣」的年輕人，整個會議中你會給對方非常好的印象。
我建議面試者想清楚一至三個目標族群，並且勾勒出他們的樣貌。
面試者若回答：「好！那我假設這個app是給20-30歲的年輕亞洲男女，因為ＯＯＸＸ」，已是一個不錯的答覆。
但若可以詳細描述「他們是年輕社會人士，有做音樂的自由創作者，時間彈性，並且週間夜晚常常和朋友聚在一起聊天；也有每天有一份固定工作的白領工作者，在市中心上班，較多人是假日與親友聚餐。」
這一些目標族群實際的生活樣貌可能性，我想一定會給面試官一個小小的驚喜，讓他知道你是知道你在為誰設計的。
至於「做什麼」指的是這個產品的主要服務，這裡需要發會創意想像最重要的功能是什麼，未來可以怎麼創造金流，等等；
「怎麼做」指的是更細節的產品功能，包含連結何種功能，技術架構等。
PM不需要知道技術細節，但是若是可以用平易近人的方式闡述自己用什麼服務存資料，保證用戶的隱私，我想這場面試會有一個畫龍點睛的結尾。
2. 找資料與練習
Google 的面試會問到幾個面向的知識： product design, analytical thinking, technical aspects, product strategy, business 的等等。乍聽之下好像在面試CEO, 但是其實並沒有想像中的「大魔王」。
我建議仍在工作的面試者每天碰一點面試相關的資料，每次面試都有至少兩週以上的準備時間(相信我，面試雖然不是大魔王也是小魔鬼），並且要記得準備硬實力(上述面向)與軟實力(過去面對挑戰與團隊的態度與實際成果）的問答
以下是我的讀書清單與評價，供讀者參考：
| 資料 | 說明 | 評價 | 建議 |
| Stratechery.com | 這是一個分析科技界的各樣動態的部落格，筆者是非常有名的 記者與評論家Ben Thompson. 他主要撰寫科技界的大小事，最近(2021.06)花了相當的篇幅評論Apple App Store 的好與壞。 | 實用性：☆☆★★★ 面試基本不會問到你對於這些科技事件的看法。 但是有可能面試者可以舉例最近發生的事情， 並套用在自己的產品設計中。這樣可能讓面試官耳目一新。 學習性：★★★★★ 非常完整，深入的科技評論。PM可以從當中學習到很多「坑」（例如為何Google 最近火燒屁股？），也可以了解美國公司怎麼擴張他們的事業版圖。 | 每天當成新聞來看。但不用太執著研究完該評論家所有的報導或訪談。 |
| Cracking the PM Interview by Gayle Laakmann McDowell | 內部人士給我的建議書單之一，作者在YouTube 上有一部50分鐘左右的簡報，建議面試者如何準備每一關的面試 | 實用性：☆☆★★★ 我準備要買她的書的時候，被另外一本書吸引，所以沒有閱讀這本書。不過她的影片適合準備第二輪phone interview的時候當作介紹影片觀看。 學習性：？ 我沒有看過這本書，但Amazon上有人評論這本書的內容有些過時了。 | 至少看一下她的影片。但是PM interview 流程與面試內容常常改變，影片中提到的內容參考即可。 |
| Swipe to Unlock by Parth Detroja | 一群當時在Google, Facebook, Microsoft 任職的PM寫的，以PM角度來看產品策略與開發的一本簡單易懂的好書。 | 實用性：☆★★★★ 這本書沒有教我怎麼面試，而是給我許多業界常見框架，或是發生過的案例，增加我「面試題庫」的豐富性 (例如常見的商業模式），直得推薦。 學習性：★★★★★ 這本書讓我大開眼界，佩服這些印度裔美國人PM可以有如此的能力，把複雜的策略與技術講的非常清晰。一些科技公司的策略分析非常有趣。 | 非常適合買來看。也非常適合沒有技術背景的人學習一些基礎技術原理。 |
| Product Management’s Sacred Seven by Parth Detroja | 不小心因為前一本書太好看又去加購的書籍。針對 PM interview寫成的一本書，濃縮了產品經理所需的「神聖七技能」，其實就是我前面所說的幾個考題方向。600頁左右。相當有份量 | 實用性：☆★★★★ 這本書給了讀者很多溝通技巧與小工具，不只對面試有所幫助，也讓PM如我得到一些反思以及補足我許多不足的管理知識 學習性：☆★★★★ 整體而言他像是產品管理面試「小聖經」，我覺得值得讀過一遍。不過關於行銷的部分，沒有讓我驚艷。我想是因為他們在的公司都十分知名，不需要絞盡腦汁在有限的資源情況下想一個有創意的方案。 | 如果有兩週以上的時間才建議看的書（因為會看不完。太密集看會膩。） |
| Bring the Donuts – A blog Ken Norton | 經歷非常人的Ken 先生所架設的部落格，裡面討論到許多PM最重要的事，什麼是好PM團隊，什麼是不好的團隊。 | 實用性：☆☆★★★ 對硬實力的面試沒有直接幫助，但是對軟實力方面面的問答有很大的幫助 學習性：★★★★★ 非常適合對現狀不平的PM閱讀，會發現原來內心對於公司制度與流程的不滿是有很好的原因！（100個驚嘆號） | 建議偶爾看看 |
| Product Alliance | 一群大公司PM製作的面試打補帖，需付費，並且是針對各個公司有不同的教材。我買了Flagship Google PM Course 大概要一萬台幣，要價不菲。 | 實用性：☆★★★★ 模擬題庫加上講師講解的概念。我覺得有值一萬塊，但很想賣出自己的license. 學習性：☆★★★★ 大量資訊。雖然面試後就不會想再看，但是真的是一個整理的非常好的課程，也會讓你看到不同公司不同個性的PM如何拆解問體。裡面很多PM說話的方式會讓我覺得他很聰明。 | 有閒錢的話可以抄這捷徑 |
3. 學習鼓勵自己
在準備面試的過程中，我覺得非常重要的是鼓勵自己，並且「平凡化」即將跟你面試的人－不要把他們想的天資聰穎。他們也是人，就算很聰明，也還是可以溝通的好人。另外也不要擺爛，做好準備，壓力相對會下降，因為有準備。
想一些方式消除自己在準備面試時的壓力。例如我在整個過程中做幾件事：禱告、說出聲音來的鼓勵自己、準備、跟朋友開google 面試的玩笑。
Google 的人都非常的和善，並不會讓你如坐針氈的回答。
回顧
十分感謝非常熱心服務我的招聘人員，面試結束後，她十分迅速的得知我的面試官給我的好評，並且在一週內向我宣布了可以進京考試的好消息。這一場面試下來，我可以說，Google的面試很活，有點困難，但是面試氣氛是我所有面試過的關卡中(我這三年大概面試20次）最輕鬆的一次。
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